Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

In Kraft seit: 01.09.2025

Store-Name: Dariyaa

Standort: Berlin, Deutschland

1. Bedingungen für Rückgaben

Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf lieben! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe unter den folgenden Bedingungen beantragen:

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen (im Einklang mit dem EU-Verbraucherrecht).
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.
Nach Ablauf von 14 Tagen können keine Rückgaben oder Rückerstattungen mehr akzeptiert werden.

2. Rückgaben bei Produkt- oder Herstellungsfehlern

Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und bieten Ihnen wahlweise eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzartikel an.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie Fotos des Problems, um den Prozess zu beschleunigen.

3. Rückgaben aus anderen Gründen (Meinungsänderung, Stil- oder Größenpräferenz)

Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen Grund als einem Defekt oder Lieferfehler zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde
Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis abzüglich etwaiger Versandkosten (falls zutreffend).

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Maßgefertigte oder personalisierte Teppiche sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Defekt auf.
Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Verpackung aufweisen, können nicht akzeptiert werden.

5. Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um Produktfehler oder Bestellfehler.

6. So fordern Sie eine Rückgabe an

Schreiben Sie uns eine E-Mail an care@dariyaa.eu mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wir senden Ihnen Anweisungen sowie die Rücksendeadresse zu.
Bei defekten Artikeln erhalten Sie von uns ein vorgedrucktes Rücksendeetikett.
Bei anderen Rückgaben sind Sie dafür verantwortlich, ein nachverfolgbares Versandetikett zu erwerben.